Ontevreden over je makelaar? Zo stap je over zonder dubbel te betalen
Laatst bijgewerkt: augustus 2026 · De Gratis Makelaars
Weinig bezichtigingen, matige communicatie of een vraagprijsadvies waar je geen vertrouwen meer in hebt: je zit niet levenslang aan je makelaar vast. Als consument mag je een verkoopopdracht altijd intrekken. In dit artikel lees je hoe opzeggen werkt, wat intrekkingskosten mogen zijn en hoe je overstapt zonder dubbel te betalen, inclusief een opzet voor je opzegbrief.
Opzeggen of ontbinden: het verschil
Opzeggen (intrekken) kan altijd en zonder reden: je beëindigt de opdracht tot dienstverlening. De makelaar mag dan wél de contractueel vastgelegde intrekkingskosten rekenen. Ontbinden doe je als de makelaar aantoonbaar tekortschiet, afspraken niet nakomt, onbereikbaar is, fouten maakt. Bij een terechte ontbinding wegens wanprestatie ben je in principe geen intrekkingskosten verschuldigd. Leg tekortkomingen daarom altijd schriftelijk vast en geef de makelaar eerst een kans om te herstellen.
Welke opzegtermijn geldt er?
Voor particuliere verkopers geldt volgens de algemene consumentenvoorwaarden van de brancheorganisaties geen opzegtermijn: de opdracht eindigt zodra je opzegt. Sommige kantoren hanteren in hun eigen voorwaarden een korte termijn; check je opdracht tot dienstverlening. Let ook op de bepaling over kopers die tijdens de looptijd via de makelaar zijn gekomen, verkoop je later alsnog aan zo'n kijker, dan kan courtage verschuldigd zijn.
Wat zijn redelijke intrekkingskosten?
Intrekkingskosten compenseren de makelaar voor gemaakte uren en kosten. In 2026 ligt het gemiddelde rond de €750, met uitschieters van €200 tot ruim €1.200, en bij sommige kantoren een percentage van de vraagprijs, wat in de duizenden euro's loopt. De kosten zijn alleen verschuldigd als ze in je contract staan. Vraag er dus vóór ondertekening naar, en let erop of je de foto's en plattegronden bij vertrek mag meenemen: vaak blijven die eigendom van de makelaar, zodat je bij een doorstart opnieuw moet betalen.
Stappenplan: zo stap je over
- Stap 1, herlees je contract. Check looptijd, intrekkingskosten en wat er is geregeld over aangedragen kijkers en beeldmateriaal.
- Stap 2, ga eerst in gesprek. Benoem concreet wat er beter moet (frequentie contact, strategie, vraagprijs). Soms lost dat het op zonder overstap.
- Stap 3, zeg schriftelijk op. Een korte brief of e-mail volstaat; zie de opzet hieronder.
- Stap 4, reken netjes af. Vraag een gespecificeerde eindafrekening en betaal alleen wat contractueel is vastgelegd.
- Stap 5, kies je nieuwe makelaar bewust. Vergelijk nu wél op totale kosten, intrekkingsvoorwaarden en aantoonbaar resultaat. Waar je op let, lees je in wat kost een makelaar in 2026.
Overstappen naar De Gratis Makelaars
Na een overstap wil je vooral geen tweede keer betalen voor hetzelfde werk. Bij De Gratis Makelaars betaal je als verkoper €0 courtage en €0 opstartkosten, nieuwe fotografie, inmeten (NEN 2580), plattegronden en Funda-plaatsing zijn volledig inbegrepen, dus het maakt niet uit of je oude makelaar het beeldmateriaal achterhoudt. En mocht je bij ons ooit tussentijds willen stoppen, dan geldt één vast, vooraf bekend bedrag van €995, waarbij alle woningmedia jouw eigendom worden, geen percentages van de vraagprijs, geen verrassingen achteraf. Zie hoe no cure no pay echt werkt en onze algemene voorwaarden.
"Zeer prettig contact en in korte tijd het huis voor een vraagprijs boven verwachting verkocht."
De Gratis Makelaars verkocht al 1.200+ woningen en scoort 5.0 op Google (22 reviews).
Veelgestelde vragen over overstappen van makelaar
Ja. Als particuliere verkoper mag je een verkoopopdracht altijd en zonder reden intrekken; volgens de algemene consumentenvoorwaarden geldt er geen opzegtermijn. De makelaar mag wel de intrekkingskosten rekenen die in je contract staan.
Gemiddeld zo'n €750, met een spreiding van €200 tot ruim €1.200. Sommige kantoren rekenen een percentage van de vraagprijs, wat in de duizenden euro's kan lopen. Intrekkingskosten zijn alleen verschuldigd als ze contractueel zijn vastgelegd.
Opzeggen kan altijd, maar dan gelden de afgesproken intrekkingskosten. Ontbinden doe je bij aantoonbare wanprestatie van de makelaar; dan ben je in principe geen intrekkingskosten verschuldigd. Leg tekortkomingen schriftelijk vast en bied eerst een herstelkans.
Alleen als dat zo is afgesproken; vaak blijft het beeldmateriaal eigendom van de oude makelaar. Bij De Gratis Makelaars is dat geen probleem: nieuwe fotografie, inmeten en plattegronden zijn kosteloos inbegrepen, en bij tussentijdse intrekking worden alle woningmedia jouw eigendom.
Eén vast, vooraf bekend bedrag van €995, geen percentage van de vraagprijs en geen naberekeningen. Alle gemaakte woningmedia (foto's, plattegronden, meetrapport) worden daarbij jouw eigendom, zodat je ze vrij kunt gebruiken.
Lees ook: het complete verkoop-stappenplan · wat kost een makelaar in 2026? · huis sneller verkopen
Toe aan een frisse start?
Vraag een gratis waardebepaling aan en ontdek wat een nieuwe aanpak voor jouw verkoop kan betekenen. Binnen één werkdag reactie.
